Правила и условия

Узнайте наши условия пользования при доступе к нашему сайту.

Определения

Srilanka-Maldives: Торговое наименование MVD Lifestyle BV, зарегистрированной в Утрехте под номером в Торговой палате 91522099.
Клиент: лицо, с которым Srilanka-Maldives заключила договор.
Стороны: Srilanka-Maldives и клиент вместе.
Потребитель: клиент, который является физическим лицом и действует как частное лицо.

Статья 1 – Применимость общих правил и условий

Настоящие правила и условия распространяются на все коммерческие предложения, оферты, деятельность, заказы, соглашения и поставки услуг или товаров от имени Srilanka-Maldives или от её имени.
Стороны могут отклоняться от настоящих правил и условий только в том случае, если они явно согласились на это в письменной форме.
Стороны однозначно исключают применимость дополнительных и/или отклоняющихся общих условий заказчика или третьих лиц.

Статья 2 – Интеллектуальная собственность

MVD Lifestyle BV сохраняет за собой все права на интеллектуальную собственность (включая авторские права, патентные права, права на товарный знак, права на дизайн и образцы и т. д.) на все продукты, дизайны, чертежи, тексты, носители с данными и другую информацию, ценники, изображения, эскизы, макеты, модели и т. д., если стороны письменно не договорились об ином.
Клиент не вправе копировать, демонстрировать и/или предоставлять третьим лицам указанные права на интеллектуальную собственность без предварительного письменного разрешения MVD Lifestyle BV.

Статья 3 – Цены

Все цены Srilanka-Maldives указаны в евро, включают НДС и не включают никаких других расходов, таких как административные расходы, сборы, путешествия, доставка или транспортные расходы, если явно не установлено иное или не оговорено в договоре.
Все цены Srilanka-Maldives на свои услуги и продукты, на своём сайте или объявленные иным способом, могут изменяться в любой момент.
Стороны договариваются об общей сумме как ориентировочной цене за услугу Srilanka-Maldives, если стороны прямо не договорились в письменной форме о фиксированной цене, от которой невозможно отклониться.
Srilanka-Maldives вправе отклоняться от цены-ориентира на 10%.
Если цена-ориентир превышает 10%, Srilanka-Maldives обязана заранее уведомить клиента о причинах, по которым более высокая цена оправдана.
Если цена-ориентир превышает 10%, клиент вправе отменить часть заказа, превышающую цену-ориентир плюс 10%.
Srilanka-Maldives вправе ежегодно корректировать цены.
До начала действия новых цен Srilanka-Maldives сообщит клиенту об изменении цен.
Потребитель вправе расторгнуть договор с Srilanka-Maldives, если он не согласен с повышением цены.

Статья 4 – Платежи и сроки оплаты

Srilanka-Maldives может потребовать аванс в размере до 50% от согласованной суммы при заключении договора об услугах.
Клиент обязан произвести оставшиеся платежи в течение 14 дней с момента доставки.
Сроки оплаты считаются строгими. Это означает, что если клиент не оплатил согласованную сумму не позднее последнего дня срока оплаты, он находится в просрочке в силу закона, без необходимости направления Srilanka-Maldives напоминания или уведомления о просрочке.
Srilanka-Maldives оставляет за собой право обусловить доставку немедленной оплатой или потребовать обеспечение на общую сумму услуг или товаров.
Товары оплачиваются немедленно.

Статья 5 – Предложения, котировки и цены

Предложения являются необязательными, если в оферте не указан срок акцепта. Если оферта не акцептирована в указанный срок, оферта теряет силу.
Сроки доставки в котировках являются ориентировочными и не дают покупателю права на расторжение договора или компенсацию при их превышении, если стороны прямо не договорились об ином в письменной форме.
Оферты и котировки не распространяются автоматически на повторные заказы. Стороны должны явно договориться об этом в письменной форме.
Цена, указанная в офертах, котировках и счётах, включает цену покупки с учётом НДС и любых других государственных сборов.

Статья 6 – Последствия просрочки оплаты

Если клиент не платит в согласованный срок, Srilanka-Maldives вправе начислить законные проценты в размере 2% в месяц по некоммерческим сделкам со дня просрочки, при этом неполный месяц считается целым.
Если клиент находится в просрочке, он также обязан возместить внесудебные расходы на взыскание задолженности и любой ущерб Srilanka-Maldives.
Расходы на взыскание рассчитываются на основании Декрета о компенсации внесудебных расходов на взыскание задолженности.
Если клиент не платит вовремя, Srilanka-Maldives вправе приостановить свои обязательства до момента исполнения клиентом своего платёжного обязательства.
В случае ликвидации, банкротства, ареста имущества или приостановки платежей со стороны клиента все требования Srilanka-Maldives к клиенту подлежат немедленной оплате.
Если клиент отказывается сотрудничать при исполнении договора Srilanka-Maldives, он всё равно обязан выплатить согласованную цену Srilanka-Maldives.

Статья 7 – Право на жалобу

Как только клиент находится в просрочке, Srilanka-Maldives вправе воспользоваться правом на жалобу в отношении неоплаченных товаров, доставленных клиенту.
Srilanka-Maldives осуществляет право на жалобу путём письменного или электронного уведомления.
Как только клиент уведомлён о воспользовании права на жалобу, он обязан немедленно вернуть Srilanka-Maldives товары, на которые распространяется это право, если стороны не договорятся об ином.
Расходы по сбору или возврату товаров несёт клиент.

Статья 8 – Право на отказ от договора

Потребитель может отменить онлайн-покупку в течение 14-дневного периода охлаждения без объяснения при условии:

товар не был использован
это не товар, который может быстро испортиться, например продукты питания или цветы
это не цифровой продукт
это не товар, специально изготовленный или адаптированный под потребителя
это не товар, который нельзя вернуть по гигиеническим соображениям (нижнее бельё, купальники и т.д.)
печать всё ещё цела в случае носителей данных, содержащих цифровой контент (DVD, CD и т.д.)
товар или услуга не связаны с проживанием, путешествиями, ресторанным бизнесом, транспортом, кейтерингом или досугом
товар не является отдельным журналом или газетой
это не касается (заказа на) аварийный ремонт
это не касается ставок и/или лотерей
потребитель не отказался от своего права на отказ от договора
это не услуга, которая была полностью выполнена с согласия потребителя в течение 14-календарного периода охлаждения и где потребитель прямо заявил, что отказывается от права на отказ

14-дневный период охлаждения, указанный в пункте 1, начинается:
- на следующий день после получения потребителем последнего товара или части 1 заказа
- как только потребитель заключил договор на оказание услуги
- Как только потребитель подтверждает, что он или она приобретает цифровой контент через Интернет
Потребитель может воспользоваться правом на отказ от договора, отправив запрос на адрес info@srilanka-maldives.com, при желании используя форму отказа, которую можно скачать на сайте Srilanka-Maldives по адресу www.srilanka-maldives.com
Потребитель обязан вернуть товар Srilanka-Maldives в течение 14 дней после заявления о праве на отказ, в противном случае его право на отказ истекает.

Статья 9 – Возмещение расходов на доставку

Если потребитель вовремя воспользовался правом на отказ и вернул весь заказ Srilanka-Maldives вовремя, Srilanka-Maldives вернёт потребителю все расходы на доставку.
Расходы на доставку несёт Srilanka-Maldives только в том случае, если весь заказ был возвращён.

Статья 10 – Возмещение расходов на возврат

Если потребитель воспользуется правом на отказ и ввремя возвращает весь заказ, расходы на возврат всего заказа несёт потребитель.

Статья 11 – Право на приостановку

Если клиент не является потребителем, клиент отказывается от права на приостановку исполнения любого обязательства по данному договору.

Статья 12 – Право удержания

Srilanka-Maldives может воспользоваться правом удержания и в этом случае удерживать товары клиента до полной оплаты всех задолженностей по Srilanka-Maldives, если клиент не предоставил достаточного обеспечения по данным требованиям.
Право удержания также распространяется на основании предыдущих соглашений, по которым клиент всё ещё должен Srilanka-Maldives.
Srilanka-Maldives никогда не несёт ответственности за любой ущерб, который может понести клиент в результате использования права удержания.

Статья 13 – Зачёт

Если клиент не является потребителем, клиент отказывается от права зачесть долг Srilanka-Maldives встречным требованием к Srilanka-Maldives.

Статья 14 – Удержание права собственности

Srilanka-Maldives остаётся владельцем всех доставленных товаров до момента, пока клиент не выполнит в полной мере свои платёжные обязательства перед Srilanka-Maldives по любому договору, включая требования за невыполнение.
До этого времени Srilanka-Maldives может применить удержание права собственности и забрать товары обратно.
До перехода права собственности клиенту тот не вправе закладывать, продавать, распоряжаться или иным образом обременять товары.
Если Srilanka-Maldives применяет удержание права собственности, договор считается расторгнутым и Srilanka-Maldives вправе потребовать возмещения убытков, упущенной выгоды и процентов.

Статья 15 – Доставка

Доставка осуществляется при наличии товара на складе.
Доставка осуществляется в Srilanka-Maldives, если стороны не договорились об ином.
Доставка товаров, заказанных онлайн, осуществляется по (электронному) адресу, указанному клиентом.
Если согласованные суммы не оплачены или не оплачены вовремя, Srilanka-Maldives вправе приостановить свои обязательства до получения согласованной части.
Просрочка оплаты является просрочкой кредитора, в результате чего клиент не может ссылаться на просрочку доставки против Srilanka-Maldives.

Статья 16 – Срок доставки

Сроки доставки, указанные Srilanka-Maldives, являются ориентировочными и не дают клиенту права на расторжение договора или компенсацию, если они превышены, если стороны не договорились об ином в письменной форме.
Срок доставки начинается, когда клиент полностью завершил (электронный) процесс заказа и получил (электронное) подтверждение от Srilanka-Maldives.
Превышение указанного срока доставки не даёт клиенту права на компенсацию или расторжение договора, если Srilanka-Maldives не может доставить в течение 14 дней после получения уведомления или стороны не договорились об ином.

Статья 17 – Фактическая доставка

Клиент обязан обеспечить, чтобы фактическая доставка заказанных товаров была возможна вовремя.

Статья 18 – Транспортные расходы

Транспортные расходы несёт покупатель, если стороны не договорились об ином.

Статья 19 – Упаковка и доставка

Если упаковка доставленного товара вскрыта или повреждена, покупатель должен до получения товара попросить экспедитора или курьера составить акт, иначе Srilanka-Maldives не несёт ответственности за любые повреждения.
Если покупатель самостоятельно забирает товар, он должен сообщить Srilanka-Maldives о любых видимых повреждениях товара или упаковки до транспортировки, иначе Srilanka-Maldives не несёт ответственности за любые повреждения.

Статья 20 – Гарантия

Когда стороны заключили соглашение об оказании услуг, это порождает лишь обязательство приложить максимальные усилия для Srilanka-Maldives, но не обязательство достичь определённого результата.
Гарантия на товары распространяется только на дефекты, вызванные неисправной работой, конструкцией или материалом.
Гарантия не распространяется на случаи нормального износа и повреждений вследствие несчастных случаев, изменений товара, халатного обращения или неправильного использования покупателем, а также если причину дефекта невозможно чётко установить.
Риск утраты, повреждения или хищения товаров, являющихся предметом договора, переходит к покупателю в момент их юридической и/или фактической передачи, либо когда они поступают под контроль покупателя или третьего лица, принимающего доставку от его имени.

Статья 21 – Исполнение договора

Srilanka-Maldives исполняет соглашение наилучшим образом, на основе своих знаний и возможностей, в соответствии с требованиями надлежащего мастерства.
Srilanka-Maldives вправе полностью или частично перепоручить оказание согласованной услуги третьим сторонам.
Исполнение соглашения происходит путём взаимных консультаций и после письменного согласования и оплаты любого согласованного аванса покупателем.
Покупатель несёт ответственность за обеспечение возможности Srilanka-Maldives начать исполнение соглашения в срок.
Если покупатель не обеспечил возможность Srilanka-Maldives начать исполнение соглашения в срок, возникшие дополнительные расходы и/или дополнительные часы работы несёт покупатель.

Статья 22 – Предоставление информации покупателем

Покупатель предоставляет Srilanka-Maldives всю информацию, данные и документы, необходимые для надлежащего исполнения соглашения, своевременно и в требуемом формате.
Покупатель гарантирует правильность, полноту и достоверность предоставленных информации, данных и документов, даже если они получены от третьих сторон, если иное не вытекает из характера соглашения.
Если покупатель потребует этого, Srilanka-Maldives вернёт соответствующие документы.
Если покупатель не предоставит необходимую Srilanka-Maldives информацию, данные или документы, либо не сделает это вовремя или надлежащим образом, и в результате исполнение соглашения будет задержано, возникшие дополнительные расходы и часы работы несёт покупатель.

Статья 23 – Возмещение ущерба

Покупатель ограждает Srilanka-Maldives от любых претензий третьих сторон, связанных с товарами и/или услугами, поставленными Srilanka-Maldives.

Статья 24 – Жалобы

Покупатель обязан проверить товар или услугу, предоставленные Srilanka-Maldives, как можно скорее на наличие недостатков.
Если поставленный товар или услуга не соответствуют тому, что покупатель вправе разумно ожидать от соглашения, покупатель должен как можно скорее сообщить об этом Srilanka-Maldives, но в любом случае не позднее чем через 5 дней после обнаружения недостатков.
Покупатель предоставляет описание недостатка настолько подробно, насколько это возможно, чтобы Srilanka-Maldives могла дать адекватный ответ.
Покупатель обязан доказать, что жалоба связана с соглашением, заключённым между сторонами.
Если жалоба касается выполняемых работ, это ни в коем случае не может обязывать Srilanka-Maldives приостановить работы.

Статья 25 – Уведомление о просрочке

Покупатель обязан уведомлять Srilanka-Maldives о просрочках в письменной форме.
Покупатель несёт ответственность за то, чтобы уведомление о просрочке действительно дошло до Srilanka-Maldives вовремя.

Статья 26 – Солидарная ответственность покупателя

Если Srilanka-Maldives заключает соглашение с несколькими покупателями, каждый из них несёт солидарную ответственность за полные суммы, которые они должны Srilanka-Maldives на основании этого соглашения.

Статья 27 – Ответственность Srilanka-Maldives

Srilanka-Maldives несёт ответственность за ущерб, причинённый покупателю, только если этот ущерб обусловлен умыслом или грубой неосторожностью.
Если Srilanka-Maldives несёт ответственность за ущерб, её ответственность ограничена только прямым ущербом, возникшим в связи с исполнением соглашения или причинённым им.
Srilanka-Maldives никогда не несёт ответственности за косвенный ущерб, в том числе за последственный ущерб, упущенную выгоду, неполученную экономию или ущерб третьим лицам.
Если Srilanka-Maldives несёт ответственность, она ограничена суммой, выплаченной страховой компанией по страховому полису; если страховые выплаты отсутствуют, она ограничена суммой счёта, к которому относится ответственность.
Все изображения, фотографии, цвета, рисунки и описания на сайте или в каталоге являются приблизительными, не обязывающими и не являются основанием для компенсации и/или частичного расторжения договора.

Статья 28 – Срок исковой давности

Любое право покупателя на компенсацию со стороны Srilanka-Maldives истекает в любом случае через 12 месяцев после события, из которого возникает ответственность напрямую или косвенно. Это не исключает положений статьи 6:89 Гражданского кодекса Нидерландов.

Статья 28 – Право на расторжение договора

Покупатель вправе расторгнуть соглашение, если Srilanka-Maldives по своей вине не исполняет свои обязательства, если только это неисполнение, учитывая его особый характер или незначительность, не оправдывает расторжения.
Если исполнение обязательств Srilanka-Maldives невозможно постоянно или временно, расторжение допускается только после того, как Srilanka-Maldives окажется в просрочке.
Srilanka-Maldives вправе расторгнуть соглашение с покупателем, если покупатель не в полной мере или вовремя выполняет свои обязательства по соглашению.

Статья 30 – Форс-мажор

Помимо положений статьи 6.75 Гражданского кодекса Нидерландов, неисполнение Srilanka-Maldives какого-либо обязательства перед покупателем не может быть приписано Srilanka-Maldives в ситуации, независимой от воли Srilanka-Maldives, из-за которой исполнение обязательств полностью или частично затруднено.
Ситуация форс-мажора, упомянутая в пункте 1, включает, но не ограничивается: чрезвычайное положение (гражданская война, восстание, беспорядки, стихийные бедствия и т. д.); нарушение договорных обязательств и форс-мажор со стороны поставщиков, доставщиков или иных третьих сторон; внезапные перебои с электроэнергией, интернетом и телекоммуникациями; компьютерные вирусы, забастовки, действия правительства, непредвиденные транспортные проблемы, плохие погодные условия и забастовки на производстве.
Если в результате форс-мажора Srilanka-Maldives не может выполнить 1 или более обязательств, еи обязательства приостанавливаются до тех пор, пока Srilanka-Maldives не выполнит их. Если этот период продлится более 2 месяцев, обе стороны вправе расторгнуть соглашение.
С момента, когда ситуация форс-мажора продолжается не менее 30 календарных дней, обе стороны вправе расторгнуть соглашение полностью или частично в письменной форме.
Srilanka-Maldives не обязана выплачивать какую-либо компенсацию (за ущерб) в ситуации форс-мажора, даже если получает какую-либо выгоду в результате ситуации форс-мажора.

Статья 31 – Изменение договора

Если после заключения соглашения выясняется, что для его исполнения необходимо изменить или дополнить его содержание, стороны внесут соответствующие изменения в соглашение своевременно и путём взаимных консультаций.
Если стороны договорятся, что соглашение будет изменено или дополнено, время исполнения может измениться. Продавец сообщит об этом покупателю как можно скорее.
Если изменение или дополнение к соглашению имеет финансовые и/или качественные последствия, продавец заранее информирует покупателя об этом в письменной форме.
Если стороны договорились о фиксированной цене, продавец указывает, в какой мере изменение или дополнение приведёт к превышению этой цены.
В отличие от положений третьего абзаца настоящей статьи, продавец не может взымать дополнительную плату, если изменение или дополнение является следствием обстоятельств, приписываемых ему.

Статья 32 – Изменение общих условий и положений

Srilanka-Maldives вправе в любое время изменять или дополнять настоящие общие условия и положения.
Изменения незначительной важности могут быть внесены в любое время.
Srilanka-Maldives заранее обсудит с покупателем предстоящие существенные изменения настолько, насколько это возможно.
Потребители вправе расторгнуть соглашение в случае существенного изменения общих условий и положений.

Статья 33 – Переуступка прав

Права покупателя по соглашению между сторонами не могут быть переданы третьим лицам без предварительного письменного согласия Srilanka-Maldives.
Это положение является оговоркой с вещно-правовым действием в смысле статьи 3:83, второй абзац, Гражданского кодекса Нидерландов.

Статья 34 – Последствия ничтожности или оспоримости

Если одно или несколько положений настоящих общих условий и положений окажутся ничтожными, недействительными или оспоримыми, это не повлияет на действительность остальных положений условий и положений.
В этом случае ничтожное, недействительное или оспоримое положение будет заменено положением, наиболее близким к тому, что Srilanka-Maldives имела в виду при составлении условий и положений.

Статья 35 – Применимое право и компетентный суд

Любое соглашение между сторонами регулируется исключительно нидерландским правом.
Суд Нидерландов в районе, где находится/осуществляет деятельность/расположен офис Srilanka-Maldives, является единственно компетентным для рассмотрения любых споров между сторонами, если иное не предусмотрено законом.

Составлено 03 ноября 2025 г.